RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Se l'acquisto è stato effettuato in qualità di Professionista il diritto di recesso non si applica, tranne diverso accordo intercorso con il Venditore.

L'utente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito. In questo caso l'utente riceverà il rimborso totale del prezzo dei prodotti acquistati, come sotto riportato, ad esclusione delle spese di spedizione.

Come esercitare il recesso

In caso di esercizio del diritto di recesso, deve essere inviata una comunicazione tramite e-mail a civico7fashionstore@gmail.com e il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore: Via Bassanese, 61/a – 31044 Montebelluna (TV). Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato in fondo, ma non è obbligatorio.

Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi.

Condizioni per il reso

Il diritto di recesso si esercita solo se gli articoli sono nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Pertanto il Prodotto non deve essere utilizzato, lavato o modificato e deve essere completo di etichetta e confezione/scatola originale.

Si consiglia di recarsi in un ufficio postale oppure utilizzare un qualsiasi corriere che fornisca un codice di tracciamento per effettuare il reso, in quanto Civico 7 Fashion Store non si assume alcuna responsabilità per pacchi smarriti, non recapitati o danneggiati durante il trasporto.

Rimborso

Qualora il recesso sia applicabile, il Venditore procederà al rimborso dell'Importo Totale Dovuto, esclusi i costi di consegna se applicabili. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Eventuali ritardi nel rimborso possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

Sostituzioni

Fermo il diritto di recesso, ove presente, e i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, il cliente non può chiedere la sostituzione del Prodotto. Indipendentemente dalla normativa vigente nei Paesi di destinazione, il diritto di recesso e la sua eventuale esclusione saranno regolati da quanto sopra anche con riferimento ai clienti residenti in Paesi extra-UE.

Esclusioni
Civico 7 Fashion Store informa che i capi scontati del -50% o -70% non è possibile restituirli e cambiarli.
[NOTA DA VERIFICARE CON UN LEGALE: per le vendite a distanza ai consumatori, l'esclusione del recesso sui capi scontati di norma non rientra tra le eccezioni dell'art. 59 del Codice del Consumo e potrebbe non essere opponibile. Valuta riformulazione o rimozione.]

Prodotti non disponibili
Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l'acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 10 giorni.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore (chi acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale).

Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni dalla consegna. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o del difetto. A partire dal dodicesimo mese successivo alla consegna, sarà onere del Consumatore provare che il difetto esisteva già al momento della consegna.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, sulla base delle condizioni stabilite dall'art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.

Il Venditore non è responsabile in caso di danni derivanti dall'uso improprio del Prodotto o non conforme alle istruzioni del produttore, né in caso di danni da caso fortuito o forza maggiore.

Se l'acquisto è effettuato in qualità di Professionista, la garanzia legale è disciplinata dagli artt. 1490 e ss. del codice civile: il termine per denunciare eventuali vizi è di 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.

Per qualsiasi domanda relativa alla sicurezza dei Prodotti o per segnalare problematiche, è possibile contattare il Venditore a civico7fashionstore@gmail.com.

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MODULO DI RECESSO TIPO (da compilare e inviare solo se si desidera recedere)
Destinatario: Civico 7 Fashion Store di Veronica Vettoretti – Via Bassanese, 61/a – 31044 Montebelluna (TV) – civico7fashionstore@gmail.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
- Numero d'ordine: ______________
- Prodotto/i: ______________
- Ordinato il / ricevuto il: ______________
- Nome e cognome del consumatore: ______________
- Indirizzo del consumatore: ______________
- Data: ______________
- Firma (solo se inviato in forma cartacea): ______________